Lähetys ja toimituskulut
Toimituskulut verkkokaupastamme tilatuille tuotteille sisältävät pakkaus-, materiaali- ja lähetyskustannukset. Näet tarkat toimituskulut kun aloitat maksuprosessin ostoa tehdessäsi.
|
Maantieteellinen sijainti |
Toimituskulut |
|
Kotimaa
|
Ilmainen toimitus tilauksille joiden arvo ylittää 150 €. Matkahuolto XXS -paketti 6,90 € Matkahuolto Lähellä - Paketti 7,90 € Postipaketti 7,95 € DHL Express 9,90 € Käsittelemme tilaukset pääsääntöisesti viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksen jättämisestä. Huomioithan, että Posti ja Matkahuolto säilyttävät saapuneita lähetyksiä ainoastaan 7 vuorokautta (viikonloput ja pyhäpäivät sisältyvät tähän seitsemään päivään). |
|
Muu maailma |
Kiinteä toimituskulu 11,90 € |
Mitä jos tuotteeni on vahingoittunut tai puutteellinen?
Olemme erittäin pahoillamme, mikäli tuotteesi on vahingoittunut tai puutteellinen. Voit tehdä reklamaation tuotteesta asiakaspalveluumme sähköpostitse (info@lilyandstar.fi).
Voinko palauttaa käytetyn tuotteen?
Varaamme oikeuden kieltäytyä palautuksesta vahingoittuneen tuotteen takia.
Jos kieltäydymme palautuksesta näistä syistä, tuote palautetaan sinulle varastoltamme, eikä rahoja palauteta. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Tuotteita joita on kokeiltu sen arvioimiseksi, sopivatko ne, ei katsota käytetyiksi.
Sain tuotteen, jota en tilannut
Pahoittelemme, mikäli lähetimme sinulle jotakin, mitä et ole tilannut.
Palautathan ystävällisesti väärän tuotteen meille, ja ilmoitat sähköpostilla (info@lilyandstar.fi) ettet tilannut kyseistä tuotetta. Tässä tapauksessa sinun EI tarvitse maksaa palautuksen kustannuksia, vaan me hyvitämme ne sinulle.
Toimitettiinko sinulle väärä tuote sellaisen sijaan, jonka olet tilannut? Tilaa ystävällisesti se tuote, jonka alunperin halusit. Jos olet jo maksanut tilauksesi, maksusi hyvitetään mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi.
Pahoittelemme tästä sinulle aiheutuvaa vaivaa.